Privacybeleid
De verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor om de bepalingen van dit Handvest op elk gewenst moment te wijzigen. De wijzigingen worden gepubliceerd met een waarschuwing over wanneer ze van kracht worden. Deze versie van het Charter dateert van 13/09/2019.
Onderwerp
Dit Charter is opgesteld door Belmans Recycling gevestigd te Hoeilaartsesteenweg 76, 3090, Overijse, geregistreerd onder het registratienummer: BE 0462647240 (hierna „de verwerkingsverantwoordelijke” genoemd).
Het doel van dit Charter is om bezoekers van de website die wordt gehost op het volgende adres te informeren: www.belmans-recycling.be (hierna de „website” genoemd) over de manier waarop gegevens worden verzameld en verwerkt door de verwerkingsverantwoordelijke.
Dit Handvest maakt deel uit van de wens van de verwerkingsverantwoordelijke om transparant te handelen, in overeenstemming met de nationale bepalingen en met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna de „Algemene Verordening Gegevensbescherming” genoemd).
De verwerkingsverantwoordelijke besteedt bijzondere aandacht aan de bescherming van de privacy van zijn gebruikers en verbindt zich er daarom toe de redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen die nodig zijn om de verzamelde persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, openbaarmaking of ongeoorloofd gebruik. Als de gebruiker wil reageren op een van de hieronder beschreven praktijken, kan hij contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke op het postadres of e-mailadres dat is vermeld in het punt „contactgegevens” van dit Handvest.
Toestemming
Door de website te bezoeken en te gebruiken, verklaart de gebruiker de hieronder beschreven informatie te hebben gelezen, dit Handvest te aanvaarden en stemt hij er uitdrukkelijk mee in dat de verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de methoden en principes beschreven in dit Handvest, zijn persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die hij via de website en/of tijdens de diensten die op de website worden aangeboden, voor de hieronder aangegeven doeleinden.
De gebruiker heeft het recht om zijn toestemming op elk moment in te trekken. De intrekking van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de eerder gegeven toestemming.
Welke gegevens verzamelen we?
Door de website te bezoeken en te gebruiken, stemt de gebruiker er uitdrukkelijk mee in dat de verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de hieronder beschreven methoden en principes, de volgende persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt:
- het domein (automatisch gedetecteerd door de server van de gegevensbeheerder), inclusief het dynamische IP-adres;
- hun e-mailadres als de gebruiker dit eerder heeft onthuld, bijvoorbeeld door berichten of vragen te sturen op de website, door via e-mail met de verwerkingsverantwoordelijke te communiceren, door deel te nemen aan discussieforums, door toegang te krijgen tot het beperkte deel van de website door middel van identificatie, enz.;
- alle informatie over de pagina's die de gebruiker op de website heeft geraadpleegd;
- alle informatie die de gebruiker vrijwillig heeft gegeven, bijvoorbeeld in het kader van informatie-enquêtes en/of registraties op de website, of door via identificatie toegang te krijgen tot het beperkte deel van de website.
Het is mogelijk dat de verwerkingsverantwoordelijke ook niet-persoonlijke gegevens moet verzamelen. Deze gegevens worden gekwalificeerd als niet-persoonlijke gegevens omdat ze het niet mogelijk maken om een bepaalde persoon direct of indirect te identificeren. Ze kunnen daarom voor elk doel worden gebruikt, bijvoorbeeld om de website, de aangeboden producten en diensten of de reclame van de gegevensbeheerder te verbeteren.
In het geval dat niet-persoonlijke gegevens worden gecombineerd met persoonlijke gegevens, zodat het mogelijk is om de betrokken personen te identificeren, worden deze gegevens als persoonlijke gegevens behandeld totdat hun associatie met een bepaalde persoon onmogelijk wordt gemaakt.
Inzamelingsmethoden
De verwerkingsverantwoordelijke verzamelt persoonsgegevens op de volgende manier:
- Webformulier
- Cookies (beheer mijn cookies)
- Abonnement op de nieuwsbrief
- Livechat
- Doeleinden van de behandeling
Persoonlijke gegevens worden alleen verzameld en verwerkt voor de hieronder vermelde doeleinden:
- zorg dragen voor het beheer en de controle van de uitvoering van de aangeboden diensten;
- het verzenden en volgen van bestellingen en facturen;
- het verzenden van promotionele informatie over de producten en diensten van de verwerkingsverantwoordelijke;
- het eventueel verzenden van gratis monsters of het aanbieden van diensten tegen gunstige voorwaarden;
- vragen van gebruikers beantwoorden;
- statistieken produceren;
- om de kwaliteit van de website en de producten en/of diensten die worden aangeboden door de gegevensbeheerder te verbeteren;
- informatie sturen over nieuwe producten en/of diensten van de controller;
-voor direct-marketingdoeleinden;
- een betere identificatie van de interessecentra van de gebruiker mogelijk maken.
De verantwoordelijke voor de verwerking kan verwerkingen uitvoeren die nog niet voorzien zijn in dit Handvest. In dat geval neemt de verantwoordelijke voor de verwerking contact op met de gebruiker voordat hij/zij zijn/haar persoonsgegevens hergebruikt, om hem/haar op de hoogte te stellen van de wijzigingen en hem/haar de mogelijkheid te bieden, indien van toepassing, om dergelijk hergebruik te weigeren.
Houdbaarheid
De verantwoordelijke voor de verwerking bewaart persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt en in overeenstemming met de wettelijke en reglementaire vereisten. De persoonsgegevens van een klant worden bewaard tot maximaal 3 jaar na het einde van de contractuele relatie tussen de klant en de verantwoordelijke voor de verwerking.
Voor bepaalde categorieën gegevens gelden kortere bewaartermijnen, zoals voor verkeersgegevens, die slechts 12 maanden worden bewaard. Zodra de bewaartermijn is verstreken, neemt de verantwoordelijke voor de verwerking alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens niet meer beschikbaar zijn.
Toegang tot en kopiëren van gegevens
Door middel van een gedateerd en ondertekend schriftelijk verzoek dat naar de verwerkingsverantwoordelijke wordt gestuurd op het adres waarnaar wordt verwezen in het punt „contactgegevens” van dit Handvest, kan de gebruiker, na zijn identiteit te hebben gemotiveerd (door een kopie van de identiteitskaart bij te voegen), gratis de schriftelijke mededeling of een kopie verkrijgen van de persoonlijke gegevens die over hem zijn verzameld.
De verwerkingsverantwoordelijke kan de betaling eisen van redelijke kosten op basis van administratieve kosten voor eventuele extra kopieën die door de gebruiker worden aangevraagd. Wanneer de gebruiker dit verzoek elektronisch indient, wordt de informatie verstrekt in een veelgebruikte elektronische vorm, tenzij de gebruiker anders verzoekt.
Een kopie van hun gegevens wordt uiterlijk een maand na ontvangst van het verzoek naar de gebruiker gestuurd.
Recht op rectificatie
Door middel van een schriftelijk, gedateerd en ondertekend verzoek dat naar de verwerkingsverantwoordelijke wordt gestuurd op het adres waarnaar wordt verwezen in het punt „contactgegevens” van dit Charter, kan de gebruiker, na zijn identiteit te hebben bewezen (door een kopie van de identiteitskaart bij te voegen), zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand kosteloos de correctie verkrijgen van zijn persoonlijke gegevens die onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, en deze indien nodig onvolledig aanvullen.
Recht om bezwaar te maken tegen behandeling
Door middel van een gedateerd en ondertekend schriftelijk verzoek dat naar de verwerkingsverantwoordelijke wordt gestuurd op het adres waarnaar wordt verwezen in het punt „contactgegevens” van dit Handvest, kan de gebruiker zich op elk moment, om redenen die verband houden met zijn specifieke situatie en na zijn identiteit te hebben gerechtvaardigd (door een kopie van de identiteitskaart bij te voegen), zich kosteloos verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens wanneer:
- de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen;
- de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de legitieme belangen die door de verwerkingsverantwoordelijke of door een derde worden nagestreefd, tenzij de belangen of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene prevaleren die de bescherming van persoonsgegevens vereisen (met name wanneer de betrokkene een kind is).
De verwerkingsverantwoordelijke kan weigeren het recht van de gebruiker om bezwaar te maken uit te oefenen wanneer hij vaststelt dat er dwingende en legitieme redenen zijn die de behandeling rechtvaardigen, die zwaarder wegen dan de belangen of de rechten en vrijheden van de gebruiker, of voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. In geval van een geschil kan de gebruiker beroep aantekenen overeenkomstig het punt „klacht en klacht” van dit Handvest.
Door middel van een gedateerd en ondertekend schriftelijk verzoek dat naar de verwerkingsverantwoordelijke wordt gestuurd op het adres waarnaar wordt verwezen in het punt „contactgegevens” van dit Handvest, kan de gebruiker op elk moment en nadat hij zijn identiteit heeft gerechtvaardigd (door een kopie van de identiteitskaart bij te voegen), zonder rechtvaardiging en kosteloos bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die hem betreffen wanneer zijn gegevens worden verzameld voor directe marketingdoeleinden (inclusief profilering).
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor wetenschappelijk of historisch onderzoek of voor statistische doeleinden in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, heeft de gebruiker het recht om, om redenen die verband houden met zijn specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op hem betrekking hebben, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak van algemeen belang.
De verwerkingsverantwoordelijke moet zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand op het verzoek van de gebruiker reageren en zijn antwoord motiveren wanneer hij van plan is geen gevolg te geven aan een dergelijk verzoek.
Recht op beperking van de behandeling
Door middel van een gedateerd en ondertekend schriftelijk verzoek dat naar de verwerkingsverantwoordelijke wordt gestuurd op het adres waarnaar wordt verwezen in het punt „contactgegevens” van dit Handvest, kan de gebruiker, na zijn identiteit te hebben gerechtvaardigd (door een kopie van de identiteitskaart bij te voegen), de beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens verkrijgen in de onderstaande gevallen:
- wanneer de gebruiker de juistheid van gegevens betwist en alleen zolang de verwerkingsverantwoordelijke deze kan controleren;
- wanneer de verwerking onwettig is en de gebruiker de voorkeur geeft aan de beperking van de behandeling boven de verwijdering;
- wanneer, hoewel niet langer noodzakelijk voor de doeleinden van de verwerking, de gebruiker deze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van zijn rechten in de rechtbank;
- gedurende de tijd die nodig is om de geldigheid van een door de gebruiker ingediend verzoek tot verzet te onderzoeken, met andere woorden het tijdstip waarop de verwerkingsverantwoordelijke de belangenafweging tussen de legitieme belangen van de verwerkingsverantwoordelijke en die van de gebruiker verifieert.
De verwerkingsverantwoordelijke zal de gebruiker op de hoogte brengen wanneer de verwerkingsbeperking wordt opgeheven.
Recht op verwijdering (recht om te worden vergeten)
Door middel van een gedateerd en ondertekend schriftelijk verzoek dat naar de verwerkingsverantwoordelijke wordt gestuurd op het adres waarnaar wordt verwezen in het punt „contactgegevens” van dit Handvest, kan de gebruiker, nadat hij zijn identiteit heeft bewezen (door een kopie van de identiteitskaart bij te voegen), de verwijdering verkrijgen van persoonsgegevens die op hem betrekking hebben, wanneer een van de volgende redenen van toepassing is:
- de gegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden van de verwerking;
- de gebruiker heeft zijn toestemming voor de verwerking van zijn gegevens ingetrokken en er is geen andere wettelijke basis voor de verwerking;
- de gebruiker maakt bezwaar tegen de verwerking en er is geen dwingende legitieme reden voor de behandeling en/of de gebruiker maakt gebruik van zijn specifieke recht van verzet op het gebied van direct marketing (inclusief profilering);
- de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
- persoonsgegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting (Unierecht of lidstatelijk recht) waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen;
- de persoonsgegevens zijn verzameld als onderdeel van het aanbod van diensten van de informatiemaatschappij gericht op kinderen.
Het verwijderen van gegevens is echter niet van toepassing in de volgende 5 gevallen:
- wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
- wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die de verwerking vereist zoals bepaald in het Unierecht of het recht van de lidstaat waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen, of om een taak van algemeen belang of in de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is verleend, uit te voeren;
- wanneer de behandeling noodzakelijk is om redenen van algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid;
- wanneer de verwerking noodzakelijk is voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, voor doeleinden van wetenschappelijk of historisch onderzoek of voor statistische doeleinden en voor zover het recht op verwijdering de verwezenlijking van de doelstellingen van de verwerking in kwestie waarschijnlijk onmogelijk maakt of ernstig in gevaar brengt;
- wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
De verwerkingsverantwoordelijke moet zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand op het verzoek van de gebruiker reageren en zijn antwoord motiveren wanneer hij van plan is geen gevolg te geven aan een dergelijk verzoek.
De gebruiker heeft op dezelfde manier ook het recht om kosteloos de verwijdering of het verbod op gebruik te verkrijgen van alle persoonlijke gegevens die op hem betrekking hebben en die, rekening houdend met het doel van de behandeling, onvolledig of irrelevant zijn of waarvan de opname, communicatie of opslag verboden zou zijn of waarvan de opname, communicatie of opslag verboden zou zijn of die langer dan de noodzakelijke en toegestane periode werden bewaard.
Recht op „overdraagbaarheid van gegevens”
Door middel van een schriftelijk, gedateerd en ondertekend verzoek dat naar de verwerkingsverantwoordelijke wordt gestuurd op het adres waarnaar wordt verwezen in het punt „contactgegevens” van dit Handvest en nadat hij zijn identiteit heeft gemotiveerd (door een leesbare kopie van de identiteitskaart bij te voegen), kan de gebruiker te allen tijde vragen om zijn persoonlijke gegevens gratis te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, met name om ze naar een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, wanneer:
- de gegevensverwerking wordt uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde processen; en wanneer
- de behandeling is gebaseerd op de toestemming van de gebruiker of op een contract tussen de gebruiker en de verwerkingsverantwoordelijke.
Onder dezelfde voorwaarden en op dezelfde manier heeft de gebruiker het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke te verkrijgen dat de persoonsgegevens die op hem betrekking hebben, rechtstreeks worden doorgegeven aan een andere persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens, voor zover dit technisch mogelijk is.
Het recht op overdraagbaarheid van gegevens is niet van toepassing op verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak in het algemeen belang of in de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen.
Ontvangers van gegevens en openbaarmaking aan derden
De ontvangers van de verzamelde en verwerkte gegevens zijn, naast de verwerkingsverantwoordelijke zelf, zijn werknemers of andere onderaannemers, zijn zorgvuldig geselecteerde zakenpartners, gevestigd in België of in de Europese Unie, en die samenwerken met de verwerkingsverantwoordelijke in het kader van de marketing van producten of de levering van diensten.
In het geval dat de gegevens aan derden worden doorgegeven voor direct marketing- of prospectiedoeleinden, wordt de gebruiker vooraf op de hoogte gebracht, zodat hij kan kiezen of hij deze verwerking van zijn gegevens door derden al dan niet accepteert.
Door middel van een gedateerd en ondertekend schriftelijk verzoek aan de verwerkingsverantwoordelijke op het adres waarnaar wordt verwezen in het punt „contactgegevens” van dit Handvest, kan de gebruiker zich op elk moment en na zijn identiteit te hebben gerechtvaardigd (door een kopie van de identiteitskaart bij te voegen), zich verzetten tegen de gratis overdracht van zijn gegevens aan derden.
De verwerkingsverantwoordelijke respecteert de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen en zal er in alle gevallen voor zorgen dat zijn partners, agenten, onderaannemers of andere derden die toegang hebben tot deze persoonsgegevens, dit Handvest naleven.
De verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor om de persoonlijke gegevens van de gebruiker bekend te maken in het geval dat een wet, juridische procedure of bevel van een overheidsinstantie een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk maakt.
Er wordt geen overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Unie uitgevoerd.
Beveiliging
De verwerkingsverantwoordelijke neemt passende technische en organisatorische maatregelen om een niveau van beveiliging van de verwerking en de verzamelde gegevens te garanderen, rekening houdend met de risico's die de verwerking met zich meebrengt en de aard van de te beschermen gegevens, aangepast aan het risico. Het houdt rekening met de stand van kennis, de uitvoeringskosten en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, evenals met de risico's voor de rechten en vrijheden van gebruikers.
De gegevensbeheerder maakt bij de overdracht of ontvangst van gegevens op de website altijd gebruik van coderingstechnologieën die worden erkend als industriële normen in de IT-sector.
De gegevensbeheerder heeft passende beveiligingsmaatregelen genomen om verlies, misbruik of wijziging van informatie die op de website wordt ontvangen, te beschermen en te voorkomen.
Communicatie per post, email of telefoon
Communicatie per post.
Als de gebruiker via de website zijn postadres aan de verwerkingsverantwoordelijke meedeelt, worden zijn gegevens opgenomen in het adresbestand van de verwerkingsverantwoordelijke om op zijn verzoek te reageren en hem op de hoogte te houden van de producten en diensten die door de beheerder worden aangeboden. Tenzij de gebruiker bezwaar maakt, kan de verwerkingsverantwoordelijke ook gegevens over de gebruiker doorgeven aan derden (zoals groepen bedrijven en zakenpartners) voor directe marketingdoeleinden. Als de gebruiker niet wil dat zijn gegevens worden gebruikt voor directe marketingdoeleinden, kan hij dit aangeven bij de registratie op de website.
De gebruiker kan op elk moment zijn gegevens raadplegen, corrigeren of laten verwijderen uit het bestand van de verwerkingsverantwoordelijke. Hiervoor moet hij contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke op het adres dat is vermeld in het punt „contactgegevens” van dit Handvest, en niet te vergeten zijn naam en exacte adres (correct gespeld) te vermelden. De verwerkingsverantwoordelijke verbindt zich ertoe zijn gegevens te verwijderen van de lijst die hij deelt met andere bedrijven of organisaties.
Telefonische communicatie.
Als de gebruiker via de website zijn telefoonnummer aan de verwerkingsverantwoordelijke meedeelt, kan hij een telefoontje krijgen:
- van de verwerkingsverantwoordelijke om hem informatie te geven over zijn producten, diensten of aankomende evenementen;
- groepen van bedrijven en commerciële partners waarmee de gegevensbeheerder contractueel verbonden is.
Als de gebruiker dergelijke telefoontjes niet of niet langer wenst te ontvangen, kan hij contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke op het adres dat is vermeld in het punt „contactgegevens” van dit Handvest, en niet te vergeten zijn naam en exacte adres te vermelden (correct gespeld). De verwerkingsverantwoordelijke verbindt zich ertoe zijn gegevens te verwijderen van de lijst die hij deelt met andere bedrijven of organisaties.
Als de gebruiker via de website zijn mobiele telefoonnummer aan de gegevensbeheerder meedeelt, ontvangt hij alleen berichten (sms/mms) van de manager die nodig zijn om zijn vragen te beantwoorden of hem te informeren over zijn online geplaatste bestellingen.
Communicatie via e-mail.
Als de gebruiker via de website zijn e-mailadres aan de verwerkingsverantwoordelijke verstrekt, kan hij het volgende ontvangen:
- e-mails van de verwerkingsverantwoordelijke om hem informatie te geven over zijn producten, diensten of aankomende evenementen (voor directe marketingdoeleinden), op voorwaarde dat de gebruiker hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd of dat hij al klant is van de verwerkingsverantwoordelijke en dat hij zijn e-mailadres aan de verwerkingsverantwoordelijke heeft doorgegeven;
- e-mails van groepen bedrijven en bedrijven/organisaties waaraan de verwerkingsverantwoordelijke contractueel gebonden is, voor doeleinden van direct marketing, op voorwaarde dat de gebruiker hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.
Als de gebruiker dergelijke e-mails niet of niet langer wenst te ontvangen, kan hij contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke op het adres dat is vermeld in het punt „contactgegevens” van dit Handvest, en niet te vergeten zijn naam en exacte adres te vermelden (correct gespeld).
De verwerkingsverantwoordelijke verbindt zich ertoe zijn contactgegevens te verwijderen van de lijst die hij deelt met andere bedrijven of organisaties.
Klacht en klacht
De gebruiker kan een klacht indienen bij zijn nationale toezichthoudende autoriteit, waarvan de contactgegevens zijn vermeld op de officiële website van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Contactgegevens
Voor elke vraag en/of klacht, in het bijzonder met betrekking tot de duidelijke en toegankelijke aard van dit Handvest, kan de gebruiker contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke:
Per e-mail: david@belmansrecycling.be
Per post: Hoeilaartsesteenweg 76 3090 Overijse
Toepasselijk recht en bevoegde jurisdictie
Dit Handvest wordt beheerst door het nationale recht van de hoofdvestiging van de verwerkingsverantwoordelijke.
Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van dit Handvest zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van deze nationale wet.